ARMOND, P. L.; HORTA, P. M. do V. QUALIDADE NO SERVIÇO DE UM SHOPPING CENTER POR MEIO DA APLICAÇÃO DA TÉCNICA SERVQUAL. Revista Vianna Sapiens, [S. l.], v. 1, n. Especial, p. 29, 2017. Disponível em: https://viannasapiens.emnuvens.com.br/revista/article/view/30. Acesso em: 28 abr. 2024.