Chaves, Paula Gonçalves, et al. “ENGAJAMENTO E AÇÕES DE MARKETING DE RELACIONAMENTO NO FUTEBOL: UM ESTUDO COM TORCEDORES DO CRUZEIRO ESPORTE CLUBE”. Revista Vianna Sapiens, vol. 5, nº 1, outubro de 2017, p. 32, https://viannasapiens.emnuvens.com.br/revista/article/view/106.