Raimundo, F. M., D. M. Andrade, P. O. Nascimento, e M. S. S. Siqueira. “Ouvidoria: : Um Estudo De Caso Em Uma Universidade Federal Localizada No Sul De Minas Gerais”. Revista Vianna Sapiens, Vol. 10, nº 2, outubro de 2019, p. 24, doi:10.31994/rvs.v10i2.589.