“Transporte rápido por ônibus” (BRT) no Rio de Janeiro:
um estudo sobre a percepção dos usuários sobre o serviço
DOI:
https://doi.org/10.31994/rvs.v11i2.663Keywords:
BRT. Mobilidade Urbana. Transporte de passageiros. Integração.Abstract
Esse trabalho busca o identificar a percepção dos usuários do sistema de transporte rápido por ônibus (BRT - Bus Rapid Transit) na cidade do Rio de Janeiro. Foi realizado um questionário junto aos usuários que utilizam o sistema BRT, com a finalidade de demonstrar a percepção sobre questões de mobilidade e qualidade do serviço após a implantação do BRT, de modo a utilizar tais informações para identificar os principais problemas. Os resultados demostraram que o sistema BRT trouxe benefícios à população. Contudo, alguns dos itens analisados obtiveram desempenho insatisfatório na percepção dos usuários. Assim, foi possível concluir que há necessidade de melhoria dos processos de planejamento, gerenciamento e operação do sistema para que haja uma melhor percepção dos usuários sobre a qualidade do serviço.
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Published
2020-08-29
How to Cite
Monteiro Santos Pereira , P. ., Teixeira Brandão, T. ., Silva, F. B., & Queiroz Gomes Ferreira, D. . (2020). “Transporte rápido por ônibus” (BRT) no Rio de Janeiro:: um estudo sobre a percepção dos usuários sobre o serviço. Revista Vianna Sapiens, 11(2), 20. https://doi.org/10.31994/rvs.v11i2.663
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Artigos Administração
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